eCommerce
Visual Design
Creative DIrection
UI/UX
Development
Facebook Campaign
נעלי סקופ
הבעיה: 2020.
אם להיות ספציפיים, הקמת אתר סחר וקמפיין דיגיטל בפעם הראשונה בתולדות הרשת, בחלון זמן שהוגדר ב-"אנחנו צריכים שתסיימו לפני שנספיק להגיד רובינזון קרו.."
הם לא זכו לומר "זו"..
עם תחילתה של הקורונה וחורבן סגר ראשון, רשת סקופ נאלצה להתמודד עם 60 סניפים סגורים. רגע בודד בו לא היינו רוצים להיות בנעליים שלהם. אז ארזנו את מפת היציאה ממשבר שלנו והתחלנו לצעוד לכיוון פתרון.
על מנת לאפשר לרשת להמשיך למכור בזמן שעשרות סניפיה היו סגורים, הקמנו פלטפורמת סחר של 400 מוצרים בפרק זמן של 7 ימים. ולא, לא בשנים של כלב.
- חוויית גלישה ידידותית, נקייה ומוכוונת מכירות
- מסע לקוח קצר ומוקפד
- מערכת מבצעים רחבה המאפשרת הקמת חוקי מבצעים מכל הסוגים
- הצעות Upsale להגדלת סל הקניות
- שליחת הודעת SMS ל-400 חברי מועדון הלקוחות עם מבצע השקה של 50% הנחה + משלוח חינם
- עיצוב באנרים המכריזים על המבצעים בעמוד הבית ולאורך כל עמודי החנות
- ממשק למערכת Flamingo לניהול ליקוטים
- ממשק למערכת משלוחים BoxIt
אחרי שהצתנו ראשונית את מועדון הלקוחות כאילו היה שדה קוצים, דאגנו לתחזק את האש ולהמשיך הנעה ממוקדת של לקוחות רלוונטיים לאתר.
- קמפיינים חכמים המשלבים פילוח קהלים נכון ואפקטיבי
- פנייה פרסונלית לגברים ונשים בנפרד עם עיצוב שונה ומסרים מותאמים
- קידום פוסטים מעמודי הסושיאל (פייסבוק ואינסטגרם) על מנת לאגור ולצבור דאטה מתוך האינטראקציות והמעורבות
- צבירת קהלים מאפיקי השיווק השונים, והזנת לדאטה מפולח תחומי עניין
- חשיפת הפוסטים לעשרות אלפי לקוחות פוטנציאליים שהובילו לגידול בכל מדדי העמוד
את ניטור הפעילות הגבוה בתוך האתר תרגמנו לפניה אישית לגולשים. הוספת מוצר לסל ולא רכשת? פנינו במודעה פרסונלית עם המוצרים שהושארו בסל. צפית בנעלי נשים? הנעליים בהן צפית ירדפו אותך בהמשך גלישתך. חוויית השיווק האישית ונגיעה כירורגית במוקדי העניין מצד הלקוח דחפו לרכישה ומיקסמו את הלקוח הפוטנציאלי.
ב-24 השעות הראשונות בהן האתר עלה לאוויר, כמות המכירות שהושלמו אונליין הייתה גבוהה יותר מממוצע המכירות ביממה של כל סניפי הרשת יחד.
לאורך הפעילות המשכנו להזין את הדאטה בייס ולמקד את תהליכי השיווק. בחודש הפעילות השני הצלחנו להגיע לעליה של 120% ביחס לחודש הראשון וזה במקביל לפתיחת סניפי הרשת הפיזיים, דבר שפתח לרשת סקופ אפיק הכנסה משמעותי חדש שלא בא על חשבון המכירות בסניפים עצמם.
