אנו מחויבים לשמירה על הפרטיות של המשתמשים שלנו ("אתם" או "משתמשים") ולהגנה על המידע האישי שאתם חולקים עמנו באמצעות האפליקציה/האתר/השירות ("השירות"). מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מסבירה אילו פרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, לאילו גורמים אנו עשויים לשתף אותם, מהן זכויותיכם בנוגע למידע שלכם, וכיצד תוכלו ליצור איתנו קשר בכל שאלה בנושא פרטיות.

1. איסוף מידע

1.1 פרטים שמוסרים לנו מרצון
אנו אוספים מידע שאתם מספקים לנו באופן ישיר, למשל בעת הרישום לשירות, יצירת חשבון, הגשת טפסים או פנייה לשירות הלקוחות שלנו. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, שם מלא, פרטי התקשרות (דוא"ל, טלפון), פרטי העסקה ונתונים אחרים שתספקו לנו.

1.2 מידע טכני ונתוני שימוש
אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני על האופן שבו אתם משתמשים בשירות, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, זמני גישה, העמודים שבהם ביקרתם, פעולות שביצעתם בשירות וכדומה. מידע זה עשוי להיאסף באמצעות "עוגיות" (Cookies) או טכנולוגיות מעקב דומות.

1.3 מידע מצדדים שלישיים
במידה והשירות שלנו משולב עם פלטפורמות אחרות (למשל, Meta, WhatsApp, Facebook, Google או אחרות) – בהתאם להרשאות שתאשרו, אנו עשויים לקבל מהם פרטים הנוגעים לחשבונכם או לשימושיכם בפלטפורמות אלה.

2. שימוש במידע

2.1 מתן ושיפור השירות
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי להפעיל, לתחזק ולשפר את השירות, לאפשר את תפקודיו השונים ולהתאים את החוויה למשתמשים.

2.2 תקשורת עם המשתמשים
אנו עשויים להשתמש בפרטי יצירת הקשר שלכם לצורך מענה לפניות, מתן שירות לקוחות, שליחת עדכונים, התראות או מידע אחר הקשור לשירות. במקרה של הודעות שיווקיות, נבקש את הסכמתכם מראש לפי הצורך (או נאפשר הסרה קלה מרשימת התפוצה).

2.3 ציות לחוק ושמירה על זכויות
אנו עשויים להשתמש או לשמור מידע במטרה לעמוד בדרישות חוקיות, צווי בית משפט, דרישות רשויות מוסמכות או כדי להגן על זכויותינו המשפטיות, למנוע הונאה, הפרת תנאים או שימוש אסור בשירות.

2.4 שילוב עם פלטפורמות חיצוניות
אם אתם משתמשים בשירות לצורך אינטגרציה עם WhatsApp, Facebook או פלטפורמות חיצוניות דומות, אנו עשויים להעביר, לעבד או לקבל מידע רלוונטי כדי לאפשר את הפונקציונליות המבוקשת (למשל, שליחת הודעות, ניהול קמפיינים, תמיכת לקוחות ועוד), בכפוף להרשאות שתאשרו ולמדיניות של כל פלטפורמה.

3. שיתוף מידע

3.1 עם נותני שירות (ספקי צד ג')
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם ספקים, קבלנים או נותני שירות חיצוניים המספקים שירותים מטעמנו (למשל אחסון נתונים, שירותי תקשורת, ניתוח נתונים וכדומה) – וזאת רק ככל הנדרש לביצוע עבודתם ובכפוף להסכמי סודיות.

3.2 על פי חוק או בהגנה על זכויות
אנו עשויים לחשוף מידע אם נהיה מחויבים לכך על פי חוק, צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת, וכן במקרים שבהם נידרש להגן על זכויותינו המשפטיות או על זכויות משתמשים אחרים.

3.3 במקרה של שינוי בעלות
במקרה שבו החברה שלנו תעבור ארגון מחדש, מיזוג, רכישה או מכירה של נכסים – המידע האישי עשוי להיות מועבר לישות החדשה, בכפוף לכך שהמקבל ימשיך לעמוד בתנאי מדיניות זו.

4. שמירת מידע ואבטחה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה הולמים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה. יחד עם זאת, אין מערכת ממוחשבת שמאובטחת ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על הנתונים.

אנו נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם כן נדרש אחרת לפי חוק או לצורך הגנה משפטית.

5. זכויות המשתמשים

בהתאם לדין החל, ייתכן שתהיו זכאים לממש זכויות שונות בנוגע למידע האישי שלכם – כגון זכות גישה, תיקון, מחיקה, התנגדות לעיבוד ועוד. לצורך הגשת בקשות למימוש זכויות או שאלות נוספות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צרו קשר באחת מהדרכים המפורטות בסעיף "צור קשר" להלן.

6. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב אחרות כדי לאסוף מידע באופן אוטומטי על השימוש שלכם בשירות, לשפר את חוויית המשתמש ולהתאים תוכן ופרסומות. חלק מהעוגיות נחוצות לפעילות התקינה של האתר, בעוד אחרות עשויות לשמש למטרות אנליטיקה או שיווק.
משתמשים יכולים לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלהם, אולם חסימת עוגיות עלולה לפגוע ביכולתכם להשתמש בחלק מהפונקציות בשירות.

7. שירותים וקישורים של צדדים שלישיים

השירות שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים. אם תלחצו על קישורים אלה או תשתמשו בשירותים אלו, מדיניות הפרטיות שלהם עשויה לחול עליכם ולא זו שלנו. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות הרלוונטית לכל שירות חיצוני לפני מתן מידע אישי.

8. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. אם יבוצעו שינויים מהותיים באופן הטיפול במידע האישי, נודיע לכם על כך באמצעים סבירים (למשל, באמצעות הודעה בשירות או שליחת הודעת דוא"ל, בהתאם לנדרש בחוק).